Asistente investigación

Diego Armando Medellín Gutiérrez

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Estudiante de negocios internacionales Politécnico grancolobiano

Diagnostico básico de la ética en una organización del sector financiero.

HISTORIA DE LA EMPRESA

En agosto de 1972 se crea esta corporación bajo otro nombre, abriendo sus puertas al público el 15 de noviembre de 1972 y contando con una oficina principal en Bogotá, tres oficinas de atención al público en Bogotá, una en Medellín, otra en Cali y una última en Barranquilla. La empresa inició sus operaciones con un capital autorizado de 60 millones de pesos, 23 funcionarios y adoptó como símbolo “La Casita Roja”.

El 30 de enero de 1973, esta empresa cambia su nombre. Durante 25 años ocupó primeros lugares dentro del sector financiero colombiano, innovando con productos y servicios.

El primero de julio de 1997 esta compañía pasa de ser la una corporación Colombiana de Ahorro y Vivienda para convertirse en un banco de carácter comercial bajo un diferente nombre a los anteriores. Su concepto publicitario empieza a manejarse como “Aquí lo tiene todo” conservando la imagen de entidad joven, dinámica, eficiente y líder en tecnología. A partir de este punto, el banco busca consolidarse en el sector financiero colombiano.

En mayo de 2006 se realizó una fusión, dando así comienzo a la unión de las inmensas fortalezas de dos entidades logrando consolidarse como líder en productos de consumo, complementando su portafolio de productos dirigidos a la financiación de vivienda y logrando posicionarse en el primer lugar de la banca de personas.

El 27 de agosto de 2007 se autoriza otra fusión con otro banco, permitiendo a esta compañía incursionar en nuevos nichos de mercado, principalmente en segmentos corporativos y Pymes y en sectores como cafetero y agropecuario, logrando con esto la diversificación de su cartera.
Lo anterior conduce a una consolidación de la cartera comercial dentro del portafolio de crédito del banco, quedando en una situación privilegiada de su portafolio crediticio al distribuir proporcionalmente su participación en las categorías de vivienda, consumo y comercial.

En el transcurso del año 2010 se culminará el proceso de fusión operativa con 2 diferentes bancos, el cual se ha desarrollado de manera gradual con el fin de no afectar a los clientes de ambas entidades, ofreciéndoles beneficios, prestándoles servicios adicionales y generando mayores eficiencias operativas, con el fin de imprimirle mayor fuerza a la consolidación comercial de los negocios de banca personal y empresarial.

MISION

El banco es una entidad de intermediación y servicios financieros, orientados a los individuos y familias, especializada en la promoción del ahorro y la financiación de vivienda.

Procura el liderazgo dentro del sector financiero con imagen, rentabilidad y participación en el mercado, con base en innovación, mayor eficiencia en sus operaciones y mejor calidad del productor ofrecidos a sus clientes.

Cuenta con un equipo de funcionarios motivados y capacitados, que disfrutan de un agradable ambiente de trabajo y que están apoyados por modernos y eficientes recursos físicos y tecnológicos.

El banco cooperara y compartirá habilidades de negocios con las demás empresas que lo conforman, para lograr sinergia en los resultados del conjunto

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Se realizo una encuesta de 9 preguntas a 10 trabajadores del sector financiero la cual nos arrojo los siguientes datos

1

1

¿Para usted que es ética empresarial?

2

2

¿Usted considera que la empresa para la cual trabaja aplica y tiene un concepto claro de ética empresarial?

3

3

¿Qué factores considera importantes para que exista una ética empresarial en la compañía para la cual trabaja?

4

4

¿La empresa cuenta con documentos escritos en donde se describa la ética de la compañía?

5

5

¿Estos documentos éticos son distribuidos para todos los trabajadores?


¿Considera que su horario de trabajo tiene los principios éticos donde no existe alguna explotación laboral?


¿Es obligatorio para los empleados conocer la historia, misión, visión y valores de la empresa?


¿Qué aspectos considera importantes de la historia, misión, visión y valores de la empresa?


¿Se presenta un buen clima laboral dentro de la empresa?

CONCLUSIONES

Los estudios realizados en ética empresarial durante el semestre 2010-2 nos abrieron las puertas para ejecutar una actividad de investigación con una corporación del sector financiero localizada en el sector de chapinero, en esta ocasión pude trabajar con una filial de una compañía nacional de Colombia, evidencie graves fallas en el conocimiento de la empresa y de lo que significa ética empresarial para los trabajadores, cada entidad o persona puede tener su propio concepto de ética empresarial pero en este caso me di cuenta que ni por parte de la empresa ni de los trabajadores este aspecto es de vital importancia, lo ven como los valores que tiene cada persona o algo que viene desde los principios inculcados en el hogar.

En esta compañía se necesita efectuar una reorganización en el departamento de talento humano los cuales son responsables de todos los trabajadores de la organización, los empleados desconocen varios aspectos de suma importancia, a ellos no les interesa el funcionamiento externo de su campo de trabajo.

Pero no solo esta empresa tiene aspectos negativos también evidencie el buen uso de los recursos humanos que poseen, así discrimen términos o desconozcan totalmente lo que es ética empresarial manejan varios criterios que cumplen con lo que estipula la ética de las organizaciones como la maximización de los beneficios, esta compañía busca lograr todos sus metas pero siempre rigiéndose a lo que obliga la ley y sin llegar a producir fraudes en sus ventas o en procesos económicos internos, para esto a los empleados se les da una inducción con los valores institucionales de la empresa.

El modo en que esta empresa soluciona problemas internos me parece útil para resolver cualquier lio con algún trabajador entregándoles oportunidades para un mejor ambiente laboral y lo más importante es que todo lo que pasa en la compañía debe ser sustentado con hechos reales en donde no se atente contra la dignidad de alguna persona.

Según los datos que me arrojo la encuesta el concepto más claro de ética empresarial que posee la compañía son los valores institucionales la mayoría de las personas concuerdan en que esta organización maneja bien estos recursos para lograr procesos eficaces pero no para todos es el mismo trato, a algunas personas se les da el derecho de conocer todo acerca de la compañía para otras no y de la misma forma esto se convierte en un derecho.

en esta entidad financiera no encuentro mayores falencias ya que es una organización con larga trayectoria en donde han consolidado tanto su producción y su capital como lo más importante para que estén en el mercado, es un paso grande ya que los sistemas de las empresas están en continuo cambio y esta compañía no se está quedando atrás. Tenemos que llegar a un punto en donde el capital humano siempre sea lo más importante para toda organización, el pensamiento burocrático llegara a su final.

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